Por primera vez, Bogotá cuenta con un estudio que integra en un mismo análisis la percepción de turistas, residentes y empresarios del sector, permitiendo comprender de manera más completa cómo se vive, se imagina y se gestiona el turismo en la ciudad. El análisis comparado entre estos tres grupos evidencia una percepción ampliamente positiva del turismo en Bogotá. Los tres grupos coinciden en que la actividad turística contribuye al desarrollo económico, social y cultural de la ciudad, reforzando su imagen como un destino urbano acogedor y diverso. Los residentes destacan altos niveles de hospitalidad y promoción del consumo local (90,6 % y 89,2 % respectivamente), mientras que los turistas valoran positivamente el trato recibido y la calidad de los servicios, con más del 90 % de satisfacción entre visitantes internacionales

En materia de fortalezas compartidas, se consolida un núcleo competitivo basado en la amabilidad de los habitantes, la fidelidad de los visitantes (más del 95 % volvería a Bogotá) y el reconocimiento empresarial del impacto económico del sector, con más del 70 % destacando su aporte al empleo y a la calidad de vida

No obstante, el estudio también revela divergencias significativas. Los turistas identifican retos en movilidad, ruido urbano y baja innovación en la oferta; los residentes perciben que Bogotá aún no se posiciona al nivel de otros destinos nacionales; y los empresarios señalan necesidades estructurales como mayor apoyo institucional, regulación más eficiente y control frente a la competencia desleal (64,1 %). Estas diferencias muestran que cada actor experimenta el turismo desde perspectivas distintas: vivencia (turistas), imaginario (residentes) y estructura (empresarios).